Inicio > Recupere su dinero > Reclamaciones personalizadas e indemnizaciones (I) > Sustitución clandestina del contador > Explicación de la ilegalidad (2/2)




Sin embargo, a pesar de lo establecido en la condición general 10 de la póliza de abono, las compañías eléctricas están sustituyendo los contadores electromecánicos sin avisar previamente al abonado.

En el caso de Endesa, el incumplimiento de la citada condición general 10 se ve agravado por los siguientes hechos, que ponen nuevamente al descubierto la falta de ética de dicha compañía, su desprecio por los derechos de sus clientes y, sobre todo, su desprecio por la Junta de Andalucía:
    - En su propia página web, Endesa afirma que “Endesa Distribución le enviará una carta informándole de la fecha en la que se le va a sustituir el contador. (…) Por tanto, Vd. estará perfectamente informado del momento en que se vaya a realizar la sustitución de su contador”.

    - Endesa ha sido requerida en al menos cinco ocasiones por la Junta de Andalucía para que cese en su práctica de desconectar/ conectar los contadores sin avisar previamente a los usuarios:
Así pues, si su compañía eléctrica le ha sustituido el contador electromecánico por un contador electrónico y no le avisó previamente por escrito del día y la hora en que iba a realizar dicha sustitución, usted es víctima de esta ilegalidad, por lo que tiene derecho a presentar la correspondiente reclamación ante la Delegación Territorial de Industria, que es el organismo encargado de hacer cumplir a dicha compañía la normativa vigente.
pág 26