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Dichos códigos son, por ahora, los correspondientes a las seis ilegalidades explicadas en la
segunda entrega
de Recupere su dinero/Reclamaciones:
Código
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Ilegalidad
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R1
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Penalización indebida por falta de ICP
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R2/R3
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Incremento unilateral de la potencia contratada
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R2/R3
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Facturación excesiva del término de potencia
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R4
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Sustitución clandestina del contador
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R5
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Cobro de derechos de enganche por la sustitución del contador
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R6
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Precio excesivo de alquiler del contador con capacidad de telegestión
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Los datos que debe introducir en cada apartado del formulario son los siguientes:
Apartado 1: Relación de reclamaciones presentadas en la compañía distribuidora
Este apartado consta de tres sub-apartados: A), B) y C):
A) Ilegalidad objeto de la/s reclamación/es
Acción: Expanda el desplegable y pulse sobre la ilegalidad que motiva la/s reclamación/es
B) Datos a introducir por cada grupo de reclamaciones presentadas en la misma fecha
Acción: Aparte todas las reclamaciones relativas a la ilegalidad seleccionada en el sub-apartado A)
y agrúpelas por fechas, es decir, reúna en un mismo grupo todas las reclamaciones presentadas en
la misma fecha.
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