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Respecto al grupo Contact, la forma de operar de la multinacional Landis & Gyr durante los cuatro años (1991/1994) que trabajé en ella, era (y posiblemente siga siendo) la siguiente:
    - El Servicio de Ventas, cuyo jefe era José Medina Morales, emitía cada mes dos documentos con destino a la carpeta Contact: en uno se detallaban los elementos vendidos a las compañías eléctricas, y en el otro, los elementos vendidos a los almacenistas-distribuidores, denominados DIRE (DIstribuidores REgionales) en Landis & Gyr Española.

    - Una vez emitidos los dos documentos, José Medina Morales se reunía con Félix Rivas Perales, director comercial y de marketing, quien le dictaba las cifras falsas de venta que, en lugar de las indicadas en los documentos, que eran las reales, serían presentadas por Landis & Gyr Española en la siguiente reunión del grupo Contact. Sobre el documento correspondiente, José Medina Morales tachaba la cifra real de ventas y manuscribía la cifra falsa de ventas que le había dictado Félix Rivas Perales.

    - Tras haber manuscrito todas las cifras de ventas falsas dictadas por Félix Rivas Perales, José Medina Morales confeccionaba personalmente el documento codificado que Landis & Gyr Española presentaría en la siguiente reunión del grupo Contact.
Así pues, Landis & Gyr Española engañaba no sólo a las compañías eléctricas sino también a los restantes fabricantes.


9.2.- La ética de la multinacional Landis & Gyr
A pesar de estar perfectamente informada, la multinacional Landis & Gyr permitió que el director comercial de Landis & Gyr Española, Félix Rivas Perales,
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