Inicio > Recupere su dinero > Cómo obtener las reclamaciones y dónde presentarlas > Prólogo > Objetivo de la presente entrega > ¿Qué hago si mi compañía eléctrica no responde a mis reclamaciones? 6.- ¿Qué hago si mi compañía eléctrica no responde a mis reclamaciones? Si su compañía eléctrica no responde de forma fehaciente [3] a sus reclamaciones (que es lo más probable, dado el despotismo con el que dichas compañías suelen tratar a sus clientes), reclame contra ella ante la Delegación Territorial de Industria de la zona en la que habite. [3] El motivo de que la respuesta a cada una de las reclamaciones deba ser fehaciente (por mensajero, burofax o correo certificado con acuse de recibo) es evitar la posiblidad de que las compañías eléctricas aleguen que han respondido a las mismas, sin ser cierto. No se preocupe por su reclamación ante la Delegación Territorial de Industria, porque en el momento oportuno publicaré una entrega en la que, de forma similar a como he hecho en el caso de las ilegalidades, incluiré una aplicación informática que le permitirá obtener fácilmente dicha reclamación. Mientras tanto, conserve las copias selladas de las reclamaciones presentadas ante su compañía eléctrica, pues le serán indispensables para reclamar ante la Delegación Territorial de Industria, tanto la devolución de las cantidades facturadas en exceso [4] por dicha compañía como el pago por ésta de una indemnización de 30,05 euros por cada reclamación no respondida en un plazo máximo de cinco días (en Reclamaciones personalizadas e indemnizaciones (I), explico detalladamente lo relativo a dicha indemnización), [4] Las seis ilegalidades han sido reconocidas como tales por la Junta de Andalucía, mediante las correspondientes Resoluciones, por lo que deberían ser reconocidas también por las restantes comunidades autónomas. Por favor, dé a esta entrega la máxima difusión que le sea a usted posible, pues hay millones de personas que no reclaman porque no saben cómo hacerlo o porque ignoran que están siendo engañadas. Muchas gracias por su colaboración. pág 6