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La reacción de Endesa ha sido la propia del señor feudal: ha informado a través de
los medios de comunicación de que
sólo refacturará a los clientes que presenten reclamación
" y que, realmente, sean acreedores de la compañía por una mala aplicación de la
nueva forma de cobro y tarifa ".
Así pues, si es usted cliente de Endesa, sepa que las reglas del juego impuestas por
dicha compañía son las siguientes:
- Si debido a un error burocrático usted deja de pagar 0.15 euros, Endesa le cortará
el suministro de energía aunque sea pleno invierno, se lo repondrá cuatro días después
de que usted haya pagado los citados 0.15 euros en sus oficinas y le facturará 168.25
euros por dicha reposición.
- Si Endesa le factura con precios de 2009 los kwh consumidos en 2008 y usted quiere
recuperar la cantidad que la citada compañía le ha cobrado ilegalmente, deberá hacer
lo siguiente:
1.- Averigüe cuál fue la Orden ministerial que estableció la tarifa eléctrica vigente
hasta el 31.12.2008 y cuál es la que establece la tarifa eléctrica vigente desde el
01.01.2009.
2.- Consiga dichas Órdenes e imprima o fotocopie las páginas en las que figuran las
citadas tarifas.
3.- Haga los cálculos necesarios para determinar a cuántos kwh de los que figuran
en su factura de enero de 2009 le aplicó Endesa la tarifa vigente a partir del
01.01.2009
4.- Haga los cálculos necesarios para repartir equitativamente los kwh indicados en
las facturas de diciembre de 2008 y enero de 2009 y determine cuántos de dichos kwh
corresponden a enero de 2009.
5.- Reste a los kwh obtenidos en el punto 3 los kwh obtenidos en el punto 4.
6.- Multiplique los kwh obtenidos en el punto 5 por la diferencia entre las tarifas
del punto 2.
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