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| Inicio > Implicados > Compañías eléctricas (III) > Prólogo > La Actitud Azul de Endesa (2/3) | |||||
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- Endesa miente al afirmar que hace clic "para escuchar, escuchar y establecer un diálogo contigo", pues no sólo no responde a las reclamaciones que le he presentado sino que, además, llama a la Policía Nacional cuando, ante la total ineficacia del Servicio de Atención al Cliente de Endesa, intento hablar con el responsable de dicho Servicio. - Endesa miente al afirmar que hace clik "para mantener un diálogo constante con nuestros clientes, defendiendo sus intereses por encima de todo", como lo demuestran, entre otros, los siguientes hechos:
- Endesa está cobrando ilegalmente a millones de sus clientes una penalización mensual por no tener instalado el ICP. - Endesa está sustituyendo los contadores electromecánicos por contadores electrónicos sin avisar previamente a sus clientes, lo cual impide a éstos tomar nota de los kwh marcados por cada contador en el momento de la sustitución, un dato cuya falta les impide detectar si Endesa les ha cobrado kwh de más en la factura posterior a dicha sustitución. - Endesa está instalando (y cobrando) millones de ICP a pesar de saber que, tras la sustitución del contador electromecánico por uno electrónico, dichos ICP son no sólo innecesarios, sino desaconsejables, pues pueden inducir a error. - Endesa corta el suministro a sus clientes por impago de 0.15 euros y les cobra 168.25 euros euros por el restablecimiento del servicio. - Endesa impone restricciones a la libre competencia, con objeto de aplicar a sus clientes unos precios superiores a los que resultarían de no existir dichas restricciones. |
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